Dasar Privasi BK8 Mas – Komitmen Kami terhadap Data Anda

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

BK8 Mas hanya mengumpul maklumat peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, adil dan mematuhi keperluan undang-undang. Maklumat yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri yang sah.
• Nombor kad pengenalan, pasport atau dokumen identiti rasmi lain.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk komunikasi akaun.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Alamat tempat tinggal semasa untuk tujuan pengesahan KYC.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan data geolokasi peringkat bandar/negeri.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan.
• Data sesi permainan termasuk masa log masuk, durasi sesi dan jenis permainan yang dimainkan.
• Sejarah transaksi kewangan dalam platform.
• Log aktiviti akaun untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Maklumat Daripada Pihak Ketiga:

• Maklumat pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC yang diluluskan.
• Data pemprosesan pembayaran daripada pengendali gerbang pembayaran yang bekerjasama dengan BK8 Mas.
• Maklumat daripada agensi pencegahan penipuan untuk melindungi platform dan pengguna lain.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. BK8 Mas menggunakan data pengguna untuk tujuan berikut:

BK8 Mas tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

BK8 Mas tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad dan dikawal dengan ketat:

• Penyedia Perkhidmatan: Kami berkongsi maklumat yang diperlukan sahaja dengan penyedia perkhidmatan yang dipercayai seperti pengendali gerbang pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC dan infrastruktur teknologi awan. Semua pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: BK8 Mas akan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang sah.
• Perlindungan Hak: Dalam kes di mana pendedahan maklumat diperlukan untuk melindungi hak, harta atau keselamatan BK8 Mas, pengguna lain atau orang awam.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya BK8 Mas terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan. Pengguna akan diberitahu melalui notis yang jelas sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

4. Kuki dan Teknologi Penjejakan

BK8 Mas menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan menganalisis corak penggunaan platform. Terdapat empat jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, zon masa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat terus menambah baik. Data yang dikumpul adalah agregat dan tanpa nama.
• Kuki Pemasaran: Digunakan hanya dengan persetujuan anda untuk memaparkan promosi yang relevan. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil maklum bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi utama platform BK8 Mas.

5. Keselamatan Data

BK8 Mas melaksanakan lapisan keselamatan yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama kami merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pengguna dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif dalam keadaan pegun (data at rest) menggunakan piawaian AES-256.
• Infrastruktur pelayan yang dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Pemantauan keselamatan secara berterusan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber BK8 Mas.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas dan telah diuji untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Pengguna juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan mengaktifkan pengesahan dua faktor.

6. Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna BK8 Mas, anda mempunyai hak yang jelas dan boleh dilaksanakan berkaitan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Hak-hak tersebut adalah:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan privasi BK8 Mas. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis yang diberikan kepada anda.

7. Tempoh Pengekalan Data

BK8 Mas hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Garis panduan pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di platform BK8 Mas.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang dan peraturan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun atau tempoh terakhir transaksi, mengikut mana yang terkemudian.
• Log keselamatan dan aktiviti: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan pengesanan penipuan dan siasatan insiden keselamatan.
• Data akaun yang ditutup: Maklumat asas disimpan selama tiga (3) tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang sebelum dihapuskan secara kekal.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

8. Privasi Kanak-kanak

Platform BK8 Mas adalah eksklusif untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menggantung akaun berkenaan serta-merta sambil siasatan dijalankan.
• Memadam semua maklumat peribadi yang berkaitan secara selamat dan kekal.
• Memulangkan sebarang baki dana yang berkaitan melalui saluran yang sesuai.
• Melaporkan kes tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya diperlukan.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

BK8 Mas berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan mengambil langkah-langkah berikut:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform BK8 Mas.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada semua pengguna berdaftar untuk perubahan yang ketara.
• Bagi perubahan yang memerlukan persetujuan semula, kami akan meminta persetujuan ekspres anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform BK8 Mas selepas tarikh berkuat kuasa Dasar Privasi yang dikemas kini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda.

10. Hubungi Pasukan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara BK8 Mas mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform BK8 Mas. Ini adalah cara paling cepat untuk mendapatkan respons.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci.
• Pusat Bantuan: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan keselamatan data.

Pasukan kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data, respons lengkap akan diberikan dalam masa 14 hari bekerja mengikut keperluan PDPA Malaysia.